服务理念
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    以客户为中心,关注客户需求和体验,实施服务差异化服务战略,全面推进客户满意工程,创建世界一流的锡基合金材料品牌。

  为客户提供更环保、更可靠、更高性能的经典锡基合金、新利18登陆 、轴承合金、18luck手机客户端 、新利18登陆 轴瓦产品。

  为市场提供及时、可靠的售后技术服务支持。

  为合作伙伴提供全面、准确的市场质量产品技术信息

  18luckportal 秉承“以客户为中心”的服务理念,关注客户需求和体验,创建了“全程无忧”服务品牌,提出了“专业品牌 稳定可靠”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,创建“五个无忧”工程,即依托遍布全国的服务网络,为汽轮机厂、发电厂、采矿、钢铁、石油、化工、造船、航空、核电、地铁等客户提供“全天候、全方位、全过程”和“规范化、亲情化、个性化、专业化”的服务,通过“统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务配件”,让客户真切体验到“产品可靠、技术无忧”。

 

  18luckportal 所倡导的“全程无忧”的内涵不仅仅是传统意义上的售后服务,而是要将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售服务等所有经营环节,每个经营环节都以客户为中心,最大限度地追求客户满意和客户忠诚。

  18luckportal 坚持“以客户为中心”搭建全国技术服务体系,通过整合公司资源,建设物流中心、技术服务中心、呼叫中心三大共享平台,为全国锡基合金客户提供优质的一站式服务。

 
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